培養(yǎng)目標：面向城市軌道交通運輸行業(yè)運營、管理、服務(wù)一線崗位，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，掌握城市軌道交通運輸基礎(chǔ)知識和城市軌道交通客運服務(wù)專業(yè)技能，具備地鐵站務(wù)員、城軌乘務(wù)員、值班員等崗位工作能力，能從事地鐵站務(wù)服務(wù)、城軌乘務(wù)、值班等領(lǐng)域相關(guān)工作，有一定的自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)展能力、創(chuàng)新能力和良好的職業(yè)素養(yǎng)的高技能應(yīng)用型人才。

主要課程：城市軌道交通運營設(shè)備管理、城市軌道交通服務(wù)英語、旅游地理、客運安檢、城市軌道票務(wù)組織、城市軌道交通客運組織、軌道事故處理實訓(xùn)、城市軌道交通值班站長能力提升訓(xùn)練、城市軌道交通行車組織、城市軌道交通通信信號基礎(chǔ)、城市軌道交通應(yīng)急處理。旅客心理學(xué)、普通話與口才訓(xùn)練、語言溝通藝術(shù)訓(xùn)練、應(yīng)急醫(yī)療、形體訓(xùn)練、高速鐵路文化、高速鐵路客票銷售、高速鐵路服務(wù)禮儀、高速鐵路站廳服務(wù)、高速鐵路服務(wù)英語、高速鐵路乘務(wù)管理、高速鐵路餐飲服務(wù)與管理、高速鐵路安全與應(yīng)急服務(wù)管理、高速鐵路服務(wù)面試技巧、高速鐵路客運公共關(guān)系實務(wù)。

就業(yè)崗位：地鐵站務(wù)員、高速鐵路乘務(wù)員、地鐵值班員、地鐵/高速鐵路安檢員、高速鐵路售票員。

技能證書：普通話等級證書(選考)、客運值班員(選考)、車站值班員(選考)。

歷屆畢業(yè)生就業(yè)單位：廣州地鐵集團有限公司、東莞市軌道交通有限公司、深圳市地鐵集團有限公司、長沙市軌道交通有限公司、廣州鐵路集團有限責(zé)任公司。