交通客運服務專業(yè)培養(yǎng)目標

本專業(yè)旨在培養(yǎng)掌握軌道交通行業(yè)運營管理基本知識，熟悉軌道交通業(yè)務流程、掌握軌道交通基本理論與實務、掌握旅游管理相關技能、掌握酒店管理相關知識等應用技能的高素質(zhì)技能型人才。

交通客運服務專業(yè)主干課程

服務用語與雙語服務(普通話、英語)，票卡發(fā)售，處理與結算，客運設施設備操作，列車運行基本知識，列車運輸服務禮儀，鐵路運輸企業(yè)管理，鐵路行車規(guī)章，城市軌道交通信號與通信系統(tǒng)，車輛故障判斷及應急處理，市場營銷，旅游管理等。

交通客運服務專業(yè)就業(yè)方向

本專業(yè)主要定位于培養(yǎng)城市軌道交通建設企業(yè)、運營企業(yè)、以及相關關聯(lián)企業(yè)、高速鐵路及CRH動車乘務員、鐵路站臺售票、安檢、設備檢測維修及各鐵路局相關服務人員等崗位;以及國內(nèi)外星級酒店客服人員、旅行社導游、服務人員等工作。